سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع planner atlas («نحن» أو «لنا»)، المشغَّلة عبر planneratlas.com، المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند وصولك إلى برمجياتنا كخدمة أو استخدامك لها («الخدمة»).

نجمع فقط البيانات اللازمة بشكل معقول لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها. بإنشاء حساب أو استخدام planner atlas، فإنك تقرّ بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.

صُمّمت هذه السياسة لتتوافق مع ممارسات SaaS الدولية الشائعة ولدعم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA / CPRA) وقوانين الخصوصية المماثلة حيثما تنطبق.

قد نجمع فئات المعلومات التالية:

• بيانات الحساب. الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، بيانات الاعتماد أو معرّفات المصادقة، تفضيلات الملف الشخصي، وبيانات الاتصال ذات الصلة التي تقدّمها أثناء التسجيل أو إدارة الحساب.
• البيانات التقنية والجهاز. عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، الموقع التقريبي المستنتج من IP، والقياس عن بُعد المماثل اللازم للأمان ومنع الاحتيال والموثوقية.
• بيانات الاستخدام. كيف تتفاعل مع الخدمة (مثل استخدام الميزات، الصفحات المعروضة، الطوابع الزمنية، وأحداث الأخطاء) حتى نتمكن من تشغيل planner atlas وتصحيحها وتحسينها.
• المحتوى الذي تقدّمه. خطط الأعمال، المدخلات المالية، المستندات، والمواد الأخرى التي تدخلها في الخدمة. نعالج هذا المحتوى لتقديم الميزات التي تطلبها.
• المراسلات. الرسائل التي ترسلها إلى الدعم، والبيانات الوصفية ذات الصلة اللازمة للرد.

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتخصيصها (بما في ذلك المصادقة وإدارة الحساب).
• معالجة الاشتراكات والاستحقاقات بالتنسيق مع تاجر السجل لدينا.
• مراقبة صحة البنية التحتية وتشخيص المشكلات وتحسين الأداء وجودة المنتج.
• حماية الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وإنفاذ شروط الخدمة.
• الرد على طلبات دعم العملاء وإرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (مثل تنبيهات الأمان أو التغييرات الجوهرية في المنتج).
• الامتثال للالتزامات القانونية والدفاع عن حقوقنا القانونية عند الضرورة.

حيثما تنطبق GDPR أو قوانين مماثلة، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية: تنفيذ عقد، المصالح المشروعة (مثل تأمين الخدمة وتحسينها)، الموافقة حيثما يلزم، والالتزام القانوني.

نستخدم مزوّدين موثوقين من الأطراف الثالثة لتشغيل planner atlas. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات فقط بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابةً عنا وبموجب ضمانات تعاقدية مناسبة:

• الاستضافة والبنية التحتية — استضافة سحابية وCDN ومزوّدون ذوو صلة (مثل AWS و/أو Cloudflare) لتخزين الخدمة وتسليمها بأمان.
• التحليلات والمراقبة — أدوات تساعدنا على فهم الاستخدام الإجمالي واكتشاف الأخطاء أو الانقطاعات.
• المصادقة — مزوّدو الهوية الذين تختار ربطهم (مثل تسجيل الدخول عبر Google)، وفقًا لشروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• تاجر السجل / المدفوعات — يعالج Lemon Squeezy (وحيثما تم التكوين، Paddle) عمليات الشراء والفوترة والضرائب المطبقة والمبالغ المستردة بوصفه البائع المسجّل.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نفصح عن المعلومات إذا تطلّب القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو في إطار اندماج أو استحواذ أو نقل أصول (مع مراعاة حماية السرية المناسبة).

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية وتقنيات مماثلة (بما في ذلك رموز الجلسة) اللازمة لمصادقتك، والحفاظ على جلستك، وتذكر التفضيلات مثل اللغة، والحفاظ على أمان الخدمة. هذه الملفات التشغيلية مطلوبة للوظائف الأساسية.

حيثما نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية، سنفعل ذلك بطريقة تتوافق مع القانون المعمول به (بما في ذلك الموافقة حيثما يلزم). يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك؛ وقد يمنع تعطيل الملفات الأساسية تسجيل الدخول أو عمل ميزات أساسية أخرى.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة، وتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عندما لم تعد البيانات مطلوبة، نحذفها أو نُخفيها وفقًا لممارسات الحذف لدينا.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية وفقًا لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل عبر HTTPS / TLS، وضوابط الوصول، وممارسات التطوير الآمن. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%؛ ولا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نعمل باستمرار على تقليل المخاطر.

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به كما هو موضّح تحت «حقوق المستخدم». قد تبقى بعض السجلات المتبقية (مثل سجلات الفوترة لدى تاجر السجل، أو البيانات المحتفظ بها للامتثال القانوني) لفترة محدودة وفق ما يقتضيه القانون.

بحسب موقعك، قد تتمتع بحقوق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح للمعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• التصدير / قابلية النقل لبعض البيانات بصيغة شائعة الاستخدام.
• الحذف لبياناتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات الاحتفاظ القانونية.
• الاعتراض أو التقييد لمعالجة معينة، أو سحب الموافقة حيثما كانت المعالجة مبنية على الموافقة.
• إلغاء الاشتراك في «البيع» أو «المشاركة» للمعلومات الشخصية كما تُعرَّف بموجب CCPA/CPRA (نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى الشائع).

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@planneratlas.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب. كما قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة إشرافية في نطاق اختصاصك.

تُقدَّم planner atlas دوليًا. قد تُعالَج معلوماتك في بلدان غير بلدك، بما في ذلك حيث يعمل مزوّدو الاستضافة أو تاجر السجل لدينا. وحيثما يلزم، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية أو آليات مكافئة) لعمليات النقل عبر الحدود.

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 16 (أو الحد الأدنى للعمر المطلوب في نطاق اختصاصك). نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم لنا بيانات، فتواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المعدَّلة في هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». وقد يتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق عند الاقتضاء.

للأسئلة أو طلبات الخصوصية: support@planneratlas.com
الخدمة: planner atlas · النطاق: planneratlas.com